Otra semana temática más y esta la dedicamos al capítulo 7 donde conocerás cómo captar, atender y fidelizar a los clientes utilizando las mejores herramientas de comunicación y canales disponibles, entre ellos, las distintas redes sociales.
Algunas preguntas que podrás responder después de leer el capítulo:
- ¿Cómo puedo aprovechar Whatsapp Business para mi negocio?
- ¿Qué aplicación es mejor para hacer videollamadas?
- ¿Cómo se puede automatizar la atención al cliente?
- ¿Qué son los chatbots o cómo pongo uno en mi web?
- ¿Cuál es la red social dónde están mis potenciales clientes?
- ¿Facebook o Twiter? ¿Instagram o TikTok? ¿Y Linkedin?
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