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Firma de libros en Casa del libro

Gracias a todos los que os habéis pasado esta tarde por la Casa del libro en Murcia para la firma de libros con motivo de la semana del Día del Libro, a pesar de que era entre semana, de la lluvia y de las medidas acostumbradas de aforo y demás.
Gracias también a los que os hubiera gustado estar pero por horario no ha podido ser, quizás la próxima vez.
Y por último, gracias también al personal de la tienda por su amabilidad y profesionalidad en la organización de este evento.

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Firma de libros el próximo 22 de abril en Casa del libro en Murcia

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Semana dedicada al capítulo 10: aprovechando herramientas online

Acabamos la serie de semanas temáticas dedicadas a cada uno de los capítulos del libro con el último, el capítulo 10 donde recomendamos un buen número de herramientas online gratuitas que podemos aprovechar para distintas áreas de actuación en nuestro e-commerce como el análisis y optimización SEO; la auditoría web; la creación y edición de contenidos digitales; o la gestión de redes sociales e identidad digital.

 

Hay algunas herramientas interesantes relacionadas con la generación y edición de contenidos que he probado hace unas semanas y que podrían haber sido incluidas también en el capítulo como Amberscript para hacer transcripciones automáticas de audio (lo usé para transcribir esta entrevista) y DeepWord para que avatares narren tus textos usando IA para coordinar los movimientos faciales con la locución (podría usarse para incluir información adicional en fichas de producto o facilitar de esta forma información contenida en FAQs, entre otras posibilidades).

 

 

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Comparando anuncios en Facebook Ads y Bing Ads

Ya que esta semana la hemos dedicado al capítulo 9 y a hablar de métricas y analizar resultados, traemos hoy los datos de 2 anuncios publicados en una red social y otro en buscador, las plataformas de Facebook Ads y Bing Ads (que comentamos por otra parte en el capítulo 8 cuando tratamos de los medios que tenemos para promocionar nuestro e-commerce).

En Bing Ads, el CTR (ratio de éxito respecto al número de impresiones) ha sido de 1,63% (es decir, menos de 2 personas han hecho clic por cada 100 veces que se ha mostrado el anuncio) y cada uno de esos ha costado de media 0,05 €.

Detalle Bing Ads

En el caso de Facebook Ads, el CTR ha sido notablemente inferior, un punto menos,  al de Bing con un 0,63% y un coste de 0,17€ cada uno de los clics obtenidos.

Detalle Facebook Ads

¿Son buenos o malos datos?

Pues ni lo uno ni lo otro: estos datos se muestran más como curiosidad y a título ilustrativo de cúanto puede costar una acción de este tipo en plataformas publicitarias como Bing Ads o Facebook Ads.

En esta ocasión, no pueden extraerse muchas conclusiones debido a:

1. Son anuncios únicos (no son campañas con un grupo de ellos, o al menos dos para poder identificar cuál ha funcionado mejor respecto a CTR y CPC)

2. Son plataformas distintas, un buscador y una red social. Tendría más sentido quizás comparar un anuncio de Google Ads con el de Bing Ads, y el de Facebook con otra red social que pudiera ser objetivo por nuestro target.

3. Lo más importante, y lo que al final «cuenta»: desconocemos la conversión que haya podido haber al no tener acceso directo a la gestión de ventas (como comentamos una entrada anterior). Siendo conservadores, podríamos tomar de referencia una conversión del 1,5% («un libro y medio» por cada 100 clics, vamos).

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Semana dedicada al capítulo 9: analizando resultados

Esta penúltima semana temática la dedicamos esta vez al capítulo 9 donde sabrás qué medir y analizar en el rendimiento de tu e-commerce para saber cómo está funcionando tu proyecto y dónde debes mejorar los procesos:  la tasa de rebote, el CTR (clic-through) o ratio de conversión de clics, el importe medio de ticket, los cambios porcentuales respecto al periodo anterior y la previsión realizada, o las categorías y/o productos más y menos vendidos, entre otros muchos indicadores o KPIs.

En este capítulo analizaremos el rendimiento y resultados de nuestra actividad en redes sociales, el tráfico de nuestro sitio web y la experiencia de compra, para finalmente configurar un CMI o cuadro de mando integral con indicadores que nos permita tener una visión de qué es lo que está pasando en nuestro e-commerce.

Algunas preguntas que podrás responder después de leer el capítulo:

  • ¿Qué métricas e indicadores son los realmente importantes para mi tienda online?
  • ¿Cómo elegir los indicadores o KPIs relevantes para mi e-commerce?
  • ¿Sabes lo que es el ROAS?
  • ¿Qué son y cómo valorar las métricas de vanidad?
  • ¿Cómo se calcula cada indicador y cómo debemos interpretarlo?
  • ¿Qué es un cuadro de mando y cómo creo uno para mi e-commerce?
  • ¿Qué herramientas analíticas y medición puedo usar?
  • ¿Cómo puedo analizar la experiencia de compra?
  • ¿Sabes cómo diseñar una encuesta de satisfacción que te diga lo que necesitas saber?

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