En este capítulo comentaremos una selección de herramientas de comunicación y las principales redes sociales que pueden ayudarnos a captar, atender y fidelizar a nuestros clientes.
¿Qué aplicación es mejor para hacer videollamadas? ¿Puedo automatizar la atención al cliente? ¿Cuál es la red social dónde están tus potenciales clientes? ¿Facebook, Twiter, Instagram, TikTok, Linkedin, Pinterest…? ¿Cuáles son sus características y cómo funciona esa red?
Después de este capítulo, sabrás cómo hacer llegar tus mensajes más y mejor a tus potenciales y actuales clientes.