Haciendo honor a la ley de Murphy de si algo puede ir mal, irá mal, este Black Friday, día de gran actividad comercial y en el que un comercio no puede permitirse errores a la hora de cobrar, resulta que el sistema Redsys -la plataforma que procesa los pagos con tarjeta en los TPV físicos y virtuales- ha estado caída esta mañana sobre las 11.00 y se reestableció el servicio a las 13.00h.
¿Cuántos pedidos no se han podido procesar? ¿Cuántas tiendas online dependían de Redsys como único método de pago? ¿Se vaciaron los carritos sin poder procesar el pago perdiendo definitivamente la venta al abandonar los clientes la tienda? No lo sabemos, lo que sí sabemos es que los lectores de La biblia del e-commerce estarán avisados de este tipo de contratiempos y sabrán cómo prevenir sus consecuencias.
Y es que de este tipo de situaciones reales como la vida misma hablo en el libro:
